شروط الخدمة لموقع HikmaMaxGrow

التاريخ: 05-01-2026

مقدمة

مرحبا بكم في موقع HikmaMaxGrow، الواقع في شارِع الحِجاز، فِرِيْج العَلِيّ، الدوحة، قطر. رقم الهاتف: 97400544782+. رقم التعريف التجاري: CR-240141.

من خلال استخدامكم لموقع HikmaMaxGrow وخدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط الخدمة التالية. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو الاشتراك في أي من منتجاتنا أو خدماتنا.

أنواع الخدمات

الدورات والخدمات التعليمية المتعلقة بالنمو الشخصي

تقدم HikmaMaxGrow دورات وبرامج تهدف إلى تطوير الذات وتحقيق التمكين الشخصي. يتم تقديم هذه الخدمات بمحتوى رقمي أو عبر جلسات تفاعلية.

المنتجات الرقمية (المحتوى المعلوماتي)

يشمل ذلك الكتب الرقمية، الملفات التعليمية، والمواد المسجلة التي تتيح للمستخدمين الوصول إلى محتوى تعليمي يتعلق بالنمو الذاتي.

السلع المادية

تقدم HikmaMaxGrow أيضا بعض المنتجات المادية ذات الصلة بالنمو الشخصي والتي يمكن شحنها إلى العملاء.

سياسة الاسترداد

الخدمات والدورات التعليمية

نظراً لطبيعة الخدمات المقدمة والتي تعتمد على الوصول الفوري والمباشر إلى المحتوى، فإننا نلتزم بعدم تقديم استرداد للأموال بعد بدء الخدمة أو وصول المستخدم إلى محتواها. هذه السياسة تضمن الحفاظ على جودة المحتوى والالتزام بتقديم الأفضل لجميع المشتركين.

مع ذلك، في حال وجود مشكلة فنية في الوصول إلى الخدمة أو عدم مطابقة المحتوى للوصف، نرجو منكم الاتصال بفريق الدعم عبر نموذج التواصل لإيجاد حل مناسب.

يمكن للمستخدمين طلب تأجيل استخدام الخدمة إلى موعد لاحق خلال 30 يوماً من تاريخ الاشتراك، وذلك بالتواصل معنا عبر النموذج المذكور.

المنتجات الرقمية

يمكن طلب استرداد تجاري إذا تم إثبات وجود خلل تقني يمنع الوصول أو الاستخدام المناسب للمنتج الرقمي خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء. يجب تقديم الطلب عبر نموذج التواصل مع ذكر تفاصيل الطلب والمشكلة.

يرجى ملاحظة أنه لا يمكن استرداد الأموال إذا تم تحميل الملف الرقمي أو استخدامه بشكل كامل.

السلع المادية

يمكن استرداد المبلغ خلال 14 يوماً من استلام السلعة في حال كانت السلعة غير مطابقة للوصف أو تالفة. يجب تقديم طلب الاسترداد مع إرجاع السلعة في حالتها الأصلية وعدم استخدامها.

سيتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل بعد استلام السلعة وفحصها.

طرق استرداد الأموال ونقل الخدمات

يتم استرداد الأموال دائماً عن طريق نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها في الشراء. لا يتم تسليم مبالغ عملية يدوياً.

بالنسبة للخدمات التعليمية، يمكن نقل الخدمة إلى شخص آخر بإبلاغنا مسبقاً عبر نموذج التواصل مع تقديم البيانات المطلوبة.

الاتصال والدعم

لأي استفسارات أو طلبات دعم، يرجى التواصل معنا عبر نموذج التواصل.

نحن ملتزمون بتقديم أفضل خدمة ودعم لعملائنا الكرام.